ご利用ガイド

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お支払方法

  • クレジットカード 
  • 代金引換 
  • 銀行振込
    〈振込先〉紀陽銀行 南部支店 当座 17305 (株)トノハタ
  • 楽天Pay
  • PayPay 
  • auPAY 
  • ペイディ 

送料について

  • 全国一律 税込660円(送料無料商品は0円)
  • 10,000円(税込)以上お買い上げで送料無料
     ※配送先1ヶ所の場合
  • 代引の場合、別途手数料が275円(税込)かかります。

お届けについて

通常、注文日より5〜8営業日以内に発送いたしますが、ご贈答シーズンや、ゴールデンウィーク、年末年始等の長期休暇中は、10日以上かかる場合がございます。お手数ですが、お急ぎの場合は着日をお問い合わせ下さいませ。

ポイントご利用案内

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。

決済別のポイント還元率

決済方法 還元率
クレジットカード決済 1%
代金引換 1%
銀行振込 1%
楽天ペイ 1%
PayPay(オンライン決済) 1%
au PAY(ネット支払い) 1%
あと払い(ペイディ) 1%

ポイント発行ルール

ポイント発行/利用対象 商品合計(税込)
小数点以下の扱い 切り捨て
有効期限 12ケ月
ポイント利用時の発行対象 ポイント利用後の残金に対して発行

会員ランクご利用案内

会員の皆様へお得な特典をご用意しております。

会員ランク 会員ランク特典 購入条件(過去12か月)
ダイヤモンド 通常のポイント還元率+2%上乗せ 購入金額:100,000円以上
プラチナ 通常のポイント還元率+1%上乗せ 購入金額:80,000円以上
ゴールド 通常のポイント還元率+1%上乗せ 購入金額:60,000円以上
シルバー 通常のポイント還元率+1%上乗せ 購入金額:40,000円以上
ブロンズ 購入金額:20,000円以上
パール 会員登録

ギフトサービス

  • 各種のし
  • 手さげ用紙袋

ご対応させていただきます。

※簡易パッケージ商品、家庭用アイス梅、梅エキス類は包装・熨斗対応はいたしかねます

営業時間

Webでのご注文は365日24時間お受けしております。

営業時間 平日10:00〜17:00 (休業日は土日祝)
お電話でのお問合せ TEL 0739-72-2423
メールでのお問合せ shopmaster@iwasou.jp

海外発送

海外発送のご注文はお受けできません。
恐れ入りますがご了承のほどをお願い申し上げます。
Unfortunately, not all items are available for shipping outside Japan.

返品・交換について

商品到着後7日以内の返品は受付いたしますが、商品到着後2日以内にご連絡をお願いいたします。開封済みの商品については、返品・交換をお断りさせて頂く場合がございます。

他サイトIDログイン・会員登録

LINE、Facebook、TwitterおよびYahoo!JAPANに登録している情報と当店の会員登録情報を連携することにより、 各サイトIDを使ってログインすることができます。
ログイン画面にある、【他サイトIDでログイン】ボタンより手続きを行ってください。
なお、ログイン時の認証画面にて許可をいただいた場合のみ、各サイトの登録情報を取得し連携します。
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また、各サイトID連携を解除したい場合は、マイページ内にある「他サイトとのID連携」にて【解除する】ボタンをクリックしてください。

お問い合わせ

お問い合わせフォーム 又は トノハタ公式LINEよりご連絡をお願いいたします。

(※公式LINEからお問い合わせは現在、試用期間中です。予告なくサービスが終了する場合があることご了承お願いいたします。)

領収書

下記決済方法の場合は以下の書類を領収書としてご利用ください。

  • 代金引換 : 運送会社の送り状(代引金額領収書)
  • 銀行振込 : 銀行振込受領票
  • ペイディ:ペイディからの支払い完了メール又はコンビニ支払い控え

その他の決済方法をご利用いただいた場合、マイページより電子領収書をダウンロードいただくことが可能です。
※電子書類は商品の発送後に発行できるようになります。
※発行は1回まで、閲覧期限は発行から30日間です。

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